Hlasový pracovní asistent
Zpovědnice
Nadiktuješ, co se stalo. Aplikace z toho udělá hotový firemní záznam — bez psaní, bez formulářů, do několika minut.
Nadiktuješ, co se stalo. Aplikace z toho udělá hotový firemní záznam — bez psaní, bez formulářů, do několika minut.
Zpovědnice nesoutěží s jiným softwarem. Soutěží s tím, co se dnes děje po každé návštěvě.
Zásah proběhl, zápis nikde. Informace zůstala jen u člověka, který tam byl.
Za den, za tři. Detaily, dojmy a sliby se mezitím vykouří.
Každý píše jinak. Volný text v pěti formátech, žádný přehled.
Odcházíš od zákazníka, sedáš do auta. Otevřeš aplikaci nebo zavoláš na firemní linku a řekneš nahlas, co se stalo. Agent tě provede — sám se doptá na to, co chybí.
Servisní zásah, schůzka, nebo osobní poznámka.
Normálně a souvisle. Agentovi můžeš skočit do řeči.
Ptá se jen na to, co ještě nezaznělo nebo není jisté.
Přečte shrnutí. Řekneš „ulož to“ — a e-mail odchází.
Obě cesty vedou do stejné databáze a vytvoří stejný záznam. V aplikaci vidíš živý přepis a ovládáš ji hlasem; příchozí hovor ani zhasnutá obrazovka záznam nezruší. Na firemní linku zavoláš z auta přes handsfree — systém tě pozná podle čísla a funguje i z pevné linky. Není co instalovat a není se co učit.
Každý zákazník má samostatný server, databázi, telefonní číslo i zálohy — data se nikde nemíchají a provoz je v EU. Specialista vidí své záznamy, vedení všechny. Neukládá se audio, jen textový přepis. A osobní poznámka je opravdu soukromá — vedení ji nevidí a do týmového souhrnu nevstupuje.
Po zásahu nemusíš nic psát. Nadiktuješ to cestou k dalšímu zákazníkovi a máš hotovo.
Sliby a termíny ze schůzky nezůstanou v hlavě. Vypadnou jako úkoly s datem a odpovědností.
Vidíš, co zůstalo nevyřešené a kde je příležitost — aniž bys to musel z někoho tahat.
Role specialista a vedení, týmové reporty a týdenní souhrny, šablony na míru procesu, vlastní instance a telefonní číslo.
Privátní instance jen pro tebe, žádné týmové reporty, vlastní historie a přepisy.
Projdeme, co se po návštěvě musí zapsat, nastavíme šablony, vlastní instanci a telefonní číslo. Pár týdnů reálného provozu s několika lidmi — a uvidíš, kolik informací z terénu k tobě doteče.